INDIKOM - Главный интернет провайдер г.Мытищи

[INDIKOM]

Прокомментируйте пож-та вчерашнее отключение в 14 доме, что это за оборудование у Вас сгорело, где оно располагалось?

Добрый день! Факт сгорания оборудования мы можем подтвердить, что касается его расположения - это внутрикорпоративная информация, которая не подлежит разглашению. Наша монтажная бригада была оперативно отправлена и в кратчайшие сроки была произведена замена оборудования. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

[Miley]

Отличная у Вас внутрикорпоративная информация, в НАШЕМ доме горит ВАШЕ оборудование на минуточку!!! Приносят они извинения...у нас противопожарная система не работает, поэтому и спрашиваю - где Ваше самовозгорающееся оборудование стоит?!?!

[INDIKOM]

Отличная у Вас внутрикорпоративная информация, в НАШЕМ доме горит ВАШЕ оборудование на минуточку!!! Приносят они извинения...у нас противопожарная система не работает, поэтому и спрашиваю - где Ваше самовозгорающееся оборудование стоит?!?!

Уважаемый житель дома, сгорание оборудования произошло не в буквальном смысле, а было короткое замыкание платы управления оборудования,в связи с чем оборудование пришло в негодность.

[Miley]

Да, короткое замыкание ведь никогда не приводит к пожару, чего это я...
отличный провайдер, то грозит всем кабеля порезать, теперь решили нас поджечь!

[Budimir]

Но Индиком достаточно оперативно устранил неполадку. Молодцы! У того же Ростелекома наверняка не меньше недели пришлось бы ждать (есть конкретные такие случаи в наших домах).

[MACTEP]

Временная блокировка счета производится через звонок в офис. Если же вы не желаете звонить для блокировки счета или отказа от услуг Ваш счет будет заморожен автоматически после 3х месяцев бездействия, после связи с Вами оператора компании.

Самое главное, что меня интересует, не будет ли провайдер требовать с клиента оплаты услуг сверх тех средств, что находятся на счету? То есть если на счету сейчас 1 рубль, и я просто не буду оплачивать дальнейшее пользование услугами, не приведет ли это к задолженности?

нет не приведет.
у нас предоплата, заплатили - пользуетесь интернетом, не заплатили - не пользуетесь.

Объясните, пожалуйста, почему баланс моего счета стал отрицательным? Вы же писали, что долга не будет, что предоплата... Теперь, чтобы воспользоваться вашим интернетом, мне нужно сначала вывести его в ноль и еще месячный тариф оплатить?

[INDIKOM]

Временная блокировка счета производится через звонок в офис. Если же вы не желаете звонить для блокировки счета или отказа от услуг Ваш счет будет заморожен автоматически после 3х месяцев бездействия, после связи с Вами оператора компании.

Самое главное, что меня интересует, не будет ли провайдер требовать с клиента оплаты услуг сверх тех средств, что находятся на счету? То есть если на счету сейчас 1 рубль, и я просто не буду оплачивать дальнейшее пользование услугами, не приведет ли это к задолженности?

нет не приведет.
у нас предоплата, заплатили - пользуетесь интернетом, не заплатили - не пользуетесь.

Объясните, пожалуйста, почему баланс моего счета стал отрицательным? Вы же писали, что долга не будет, что предоплата... Теперь, чтобы воспользоваться вашим интернетом, мне нужно сначала вывести его в ноль и еще месячный тариф оплатить?

добрый день! Все верно, когда Вам понадобится интернет позвоните в офис оператор выведет Вас в ноль, программа автоматически списывает за месяц, заблокировать списывания самостоятельно нельзя, заморозить Ваш лицевой счет можно только через офис, к сожалению.

[MACTEP]

когда Вам понадобится интернет позвоните в офис оператор выведет Вас в ноль

Я надеюсь, это бесплатно?

[INDIKOM]

когда Вам понадобится интернет позвоните в офис оператор выведет Вас в ноль

Я надеюсь, это бесплатно?

Конечно

[Санек]

заморозить Ваш лицевой счет можно только через офис

странно но п 3.2 Приложения №2 к Договору о предоставлении услуг доступа в сеть Вашей компании хочет с Вами поспорить

[Дима]

Замер скорости... Заявлено до 100 Мбит/с...

[MACTEP]

Ну так у вас и есть до 100Мбит Вот было бы больше, тогда можно и пожаловаться

[Дима]

Ну так у вас и есть до 100Мбит Вот было бы больше, тогда можно и пожаловаться

Если следовать этой логике, то я должен радоваться, что интернет вообще есть )))

[Дима]

Сегодня весь день велись работы (предупредили по смс), интернет не работал. Зато теперь...

[INDIKOM]

Уважаемые абоненты!В связи с погодными условиями, повлекшие за собой неисправность оборудования с 27.07 в таких районах как г.Мытищи ул. 2я институтская, г. Поведники и д.Афанасово услуга интернета может работать с перебоями или отсутствовать вовсе. На данный момент все монтажные бригады брошены на устранение неисправностей, подача услуги в штатном режиме планируется к 28.07 16:00.Приносим свои извинения за доставленные неудобства.