сломалась дверь на балкон

[oleel]

не прошло и пол года, а дверь на балкон перестала открываться, закрываться... Сломался внутри запорный механизм. Что делать???

[Архитектор]

попробуйте написать в ИС заказным письмом с уведомлением о получении пусть ремонтируют по гарантии

[Venom17]

Был у них 18.02 написал заявление на регулировку, отправили видимо к главному. Он меня выслушал, позвонил и сказал принять заявление, при этом сказал приедут в течение 2-3 дней...заявление зафиксировали во входящих и сказал ждать звонка в ближайшее время. Жду до сих пор! На прошлой неделе звонил еще раз и напомнил о себе. Пообещали позвонить в ближайшее время. Прошла опять неделя. Готов скооперироваться для скорейшего решения проблемы

[oleel]

Был у них 18.02 написал заявление на регулировку, отправили видимо к главному. Он меня выслушал, позвонил и сказал принять заявление, при этом сказал приедут в течение 2-3 дней...заявление зафиксировали во входящих и сказал ждать звонка в ближайшее время. Жду до сих пор! На прошлой неделе звонил еще раз и напомнил о себе. Пообещали позвонить в ближайшее время. Прошла опять неделя. Готов скооперироваться для скорейшего решения проблемы

Venom17, вы были в Инвест Строе? Придется пойти к ним во вторник, т.к. дверь на балкон не закрывается, а просто прикрыта, ждать недели на решение проблемы не возможно, все же не лето на улице.
Главное, чтобы не сказали, что у них 30 дней на рассмотрение претензии...

[oleel]

во вторник сбросила в Инвест-Строй письмо на электронку, в четверг еще позвонила узнать пошло ли письмо в дело)) Сегодня позвонили (видимо сам мастер), уточняли, что именно сломалось, обещали на следующей неделе прийти.
Venom17, а как у вас обстоят дела с заявлением? Нужно ли за вас замолвить словечко, когда буду договариваться о дате и  времени ремонта.

[Venom17]

во вторник сбросила в Инвест-Строй письмо на электронку, в четверг еще позвонила узнать пошло ли письмо в дело)) Сегодня позвонили (видимо сам мастер), уточняли, что именно сломалось, обещали на следующей неделе прийти.
Venom17, а как у вас обстоят дела с заявлением? Нужно ли за вас замолвить словечко, когда буду договариваться о дате и  времени ремонта.

Обязательно. Могу даже номер входящего заявления дать.
Хотел на следующей неделе плотно заняться ими..совести нет у них

[oleel]

предполагаю, что звонил представитель из Экоокна, я скажу ему, что в ИС есть еще заявление на регулировку окон, пишите номер письма. Чего ему два раза в одно место ездить.

[Venom17]

предполагаю, что звонил представитель из Экоокна, я скажу ему, что в ИС есть еще заявление на регулировку окон, пишите номер письма. Чего ему два раза в одно место ездить.

С представителем видимо и я разговаривал. Который изучил суть заявления, сказал девушкам на рецепшене чтобы приняли заявление (типа оно адекватное:) о как) и пообещал что разберутся его рабочие за 2-3 дня))) и все..все заглохло.

По номеру ответил

[Venom17]

Есть движение? Не могу даже дозвониться до туда. Дайте телефон плизз

[oleel]

Есть движение? Не могу даже дозвониться до туда. Дайте телефон плизз

ответила в личку

[oleel]

предполагаю, что звонил представитель из Экоокна, я скажу ему, что в ИС есть еще заявление на регулировку окон, пишите номер письма. Чего ему два раза в одно место ездить.

С представителем видимо и я разговаривал. Который изучил суть заявления, сказал девушкам на рецепшене чтобы приняли заявление (типа оно адекватное:) о как) и пообещал что разберутся его рабочие за 2-3 дня))) и все..все заглохло.

По номеру ответил

Встреча состоялась, товарищ оказался не представителем Экоокна, а из компании, которая относится к ИС и на данный момент устанавливает окна в строящихся домах, поэтому могут подойти посмотреть в любое время в течении рабочего дня. Мой номер телефона ему дали в ИС и сказали позвонить, таким образом он на меня и вышел. Возможно именно с ним вы и разговаривали, когда привозили заявление. По моей проблеме сказал, что закажут запчасти к замку, но это не так все быстро происходит,  вообщем ремонт двери состоится не скоро...

[Miley]

Интересные, сил нет, у них на новые дома сколько дверей заказано, вот пусть оттуда возьмут да поменяют!!!

[remokno2010]

не прошло и пол года, а дверь на балкон перестала открываться, закрываться... Сломался внутри запорный механизм. Что делать???

Если еще актуально: замена поворотного механизма на балконной двери - 4000 руб., замена поворотно-откидного механизма на балконной двери - 5500 руб. Ставим немецкую фурнитуру Roto NT (она имеет больше точек запирания, устанавливаем уже 5 лет - нареканий нет). 

[remokno2010]

Могу скинуть контакты в личку

[lorry-chka]

Видимо всем это грозит, или многим... до меня очередь дошла.... не поделитесь, чем закончилась эпопея с балконными дверями? Нужно срочно предпринимать что-то, холода скоро)