Да, как обидно получать такие пустые ответы. На мой телефонный звонок про табло расписания, часы и освещение над турникетами ответ был краткий: "Сейчас на это денег нет, ждите." Если они считают, что освещение починено, то пусть спустятся вечером по лестнице с платформы, освещается только верхняя часть, потом люди идут на ощупь. В последнее время письмами и звонками практически ничего не удается добиться, или полное игнорирование, как в моем случае с качеством воды, или ответы под копирку, которые пишут секретарши, даже не вникая в проблему.